A leitora Viviane Gomes pegou o avião da Tam em Paris para São Paulo. Chegando em casa, percebeu que suas malas tinham sido abertas e vários objetos de valor roubados.
Entrou em contato com a Tam e ficou sabendo que a empresa somente aceita reclamações se o cliente descobrir o roubo antes de deixar o aeroporto e preencher, no ato, um documento chamado RIB.
Viviane não sabe se o roubo ocorreu no aeroporto de Paris ou no de São Paulo. Imagino que a empresa também não saiba. Já comentei com vocês a ocorrência de casos como este nos aeroportos de Paris. Periodicamente a polícia francesa prende um grupo de ladrões de malas, para logo em seguida aparecer um outro. Não sei como isto se passa no Brasil.
Acho que, se o roubo é bem feito, não percebemos nada no desembarque. E não me imagino, cansada, abrir as malas diante da esteira, em pleno aeroporto, para verificar o conteúdo.
A solução, de acordo com Viviane, seria aquele serviço que envolve a mala com um plástico transparente.
Alguém tem outra sugestão?
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98 Comentários
Lan
Ana Thereza ou alguém que saibna, por favor onde mando fazer capas para minhas malas?
obrigada
Tiago
Olá pessoal, comprei esta semana uma mala da marca Delsey na Le Postiche, Além de vc colocar o cadeado, naturalmente, ela vem com um ziper duplo, e fica impossivel abrirem a mala com uma caneta como ja vi em malas comuns. Ela é mais cara sim, porem vc tem essa segurança.
Beth
Lucas
Eu sempro mando embalar minhas malas naquelas embalagens de plástico, serviço disponível nos aeroportos.
Coincidência ou não, nunca tive minhas malas arrombadas…
Lucas
Estou emparis no momento e vou embarcar de volta para o Brasil em poucos dias
Quero saber se tenho que revistar minha mala depois que a pegar ainda no local das esteiras ou se posso revistar em qualquer parte do aeroporto?(contanto que não deixe o aeroporto em ambos os casos)
Comprei alguns cosméticos que passam dos 100 ml permitidos e que vão ter que voltar na mala de porão infelizmente…
Agradeço.
conexaoparis
Lucas reviste antes de sair das esteiras. Melhor.
Beth
Amigos
Qualquer problema com desaparecimento de malas tem que ser comunicado no ato, no aeroporto e na hora do desembarque.
Para evitar roubos de conteúdo o ideal é mandar embalar as malas com plástico fechados a vácuo, serviço disponível nos aeroportos.
Já tive minha bagagem extraviada num voo Rio/CDG mas não só recupere-a após alguns dias como recebi indenização em Euros pelo incômodo sofrido.
Leo Borges
Tive pertences roubados em um vôo Paris – Lisboa – Salvador, da TAP, no dia 06/01. Levaram um oculos Giorgio Armani e um relógio Polar. Sei que não vai dar em nada, mas estou acionando meu advogado para entrar com um process contra a TAP. Se eu não posso vigiar minha bagagem entre e o check in e a retirada, não é problema meu se eu não remexi minha mala no aeroporto para conferir todos os meus pertences depois de um dia inteiro de viagem. Sinceramente, não fiquei chateado pelo dinheiro, mas pela falta de respeito e descaso com os nossos pertences.
Juliana
Pessoal pelo relatos de vocês vejo que o meu problema é ainda maior minha mala foi digamos “roubada” no primeiro dia do ano em Paris, já se passaram exatamente uma semana e nada dela, praticamente foi furtada com várias coisas de valor, até agora não recebi nenhum tipo de reembolso pela airBaltic empresa qual espero não viajar nunca mais.Quando sua bagagem é extraviada três, quatro dias tudo bem, mas agora mais de uma semana é demais. O aeroporto de Paris é famoso por ser mal organizado e os próprios funcionários roubarem malas. Depois volto aqui pra dizer o que aconteceu.
mayza
MINHA MALA FOI ROUBADA…INTEIRINHA…E A OUTRA CHEGOU TD REMEXIDA!!
Como sou advogada estou com um processo requerendo os danos materiais e morais que sofri.
conheci uma outra pessoa que teve o mesmo problema com a SAA e entrei com um processo pra ele em SC.
a minha est’a em SP, mas nao farei um acordo com esses valores que oferecem nunca.
Se precisar de um apoio ou de dicas de como entrar com uma acao contra a SAA pode mandar email para mim- [email protected]
Beth
Renata
Eu tive parte da minha bagagem extraviada este ano durante alguns dias numa viagem para Paris.. Mas não só recuperei a bagagem intacta como recebi um ressarcimento de 470€ da Air France pelo incômodo causado.
Nem precisei acionar o seguro, bastou sequir os trâmites normais…
Abs.
renata
se vc comprar a passagem no cartão de crédito vc tem direito a um seguro na viagem.
sempre que viajamos nós fazemos um seguro de viagem que serve tanto para despesas de saúde como para extravio de bagagem
quanto aos voos dentro do brasil, o meu sogro é o rei de chegar ao destino e a mala não ter chegado. já perdeu as contas das vezes em que ele recebeu um valor da companhia aerea para comprar roupas novas em função de compromissos profissionais no destino.
o importante é reclamar.
façam valer os seus direitos
e por último, não virem as costas para suas bagagens. quando eu viajo tenho calafrios com as pessoas que estão com o carrinho cheio de malas e ficam olhando para o céu ou sei lá o que. se liga mané..
o lucro é uma viagem tranquila.