A leitora Viviane Gomes pegou o avião da Tam em Paris para São Paulo. Chegando em casa, percebeu que suas malas tinham sido abertas e vários objetos de valor roubados.
Entrou em contato com a Tam e ficou sabendo que a empresa somente aceita reclamações se o cliente descobrir o roubo antes de deixar o aeroporto e preencher, no ato, um documento chamado RIB.
Viviane não sabe se o roubo ocorreu no aeroporto de Paris ou no de São Paulo. Imagino que a empresa também não saiba. Já comentei com vocês a ocorrência de casos como este nos aeroportos de Paris. Periodicamente a polícia francesa prende um grupo de ladrões de malas, para logo em seguida aparecer um outro. Não sei como isto se passa no Brasil.
Acho que, se o roubo é bem feito, não percebemos nada no desembarque. E não me imagino, cansada, abrir as malas diante da esteira, em pleno aeroporto, para verificar o conteúdo.
A solução, de acordo com Viviane, seria aquele serviço que envolve a mala com um plástico transparente.
Alguém tem outra sugestão?
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98 Comentários
Regina Baccaro
Aconteceu comigo tb!!! Voo Tam aeroporto de Confins para Sp reviraram toda a mala roubaram algumas joias fui só perceber qdo cheguei em casa. A mala continuava fechada e com cadeado!!!! Muuiito triste e de maos atadas sem ter o q fazer!!!!
vicente hippert
Aconteceu algo semelhante comigo, não sei se foi no Panamá ou em Confins. Tirei foto das malas, pois também não as abri no aeroporto, só dei falta de objetos em casa. Vou entrar nas pequenas causas, pois já mandei e-mail para a empresa aérea em tempo hábil e eles me responderam. Daí acho que tenho respaldo. Creio que ganharei a causa. Fica a dica.
Abraço
Hippert
Juliana
Hoje vi no site da globo.com uma denúncia de funcionario de aeroporto dizendo que violam o zíper com uma caneta. Dizem ainda que, mesmo a lacração nos aeroportos é feita displicentemente, para que os violadores consigam abrir mais fácil e relacrar sem que haja nenhum sinal de que a mala foi explorada. É um combinado entre a firma de lacração e o violador … Deu medo … sensação de que tem que ir tudo na não … Até uma peça de roupa que vc gosta pode ser levada.
rubens
Oi boa noite eu trabalho em aeroporto o meu conselho aos Viajantes é levar o mínimo de coisas de valor e mandar embalar bem sua bag e principalmente em vôos de conexão se notar algo estranho em sua bag procure logo alguém da companhia em que vc esta viajando ok!
Lina
Rubens
Obrigada pelo conselho.
Guilherme
A Delsey, marca francesa de artigos de viagem já tem uma solução para o roubo de conteúdos de mala. Trata-se do Zíper SecuriTech, que está sendo aplicado em toda a sua linha de malas de viagem. Ele é praticamente inviolável. Se for aberto indevidamente, não há mais como fechá-lo. Assim qualquer arrombamento será percebido já na esteira de bagagem e a reclamação poderá ser feita à Cia Aérea ainda no desembarque.
Visitem o site da empresa: delsey.com e procurem pelo ZST.
Maria das Graças
Luciana, sinto muito mesmo. Uma pena. Mas me diga uma coisa: não tinha cofre no quarto desse hotel?
Luciana
Pessoal,
Voltei de uma viagem agora, Italia e Franca , foi uma delicia mas… em Marselha ficamos como base para Provence, ficamos num hotel indicado pela agencia td tranquilo porem no primeiro dia ao voltarmos o quarto onde estavam minha mae e minha tia tinha sido invadido e o dinheiro das malas sumido. Detalhe: a chave do quarto conosco, nao arrombaram a porta e as malas com cadeado abriram o ziper e fecharam de novo. 6 horas na delegacia, descaso total do hotel e vontade de nunca mais voltar em Marselha, nao pretendo mesmo. Cuidado mesmo com os hoteis! bjao
Lais. Mercadante de Macedo.
vôo de Paris para Roma-julho/2011-some toda a bagagem de todos os passageiros.Confusão no aeroporto de Roma onde funcionários da cia discutem com os passageiros e nao dão explicação.Após aproximadamente 3hs da aterrisagem todos deixam o aeroporto tendo simplesmente dado o endereço para onde,respectivamente,deverão ser entregues as malas quando fossem encontradas.Três dias se passam e nada das malas,quando começam a ser entregues aos poucos.Quando chegam todas as malas os passageiros descobrem que muita coisa foi roubada ,as malas reviradas,e coisas rasgadas.
Nada pode ser feito porque o seguro alega que o passageiro terá direito somente quando avisar antes da saída do aeroporto.
Impunidade????
Vôo IBeria 6252-Paris- Roma
MUita fiscalização na entrada em todos os países.Nenhuma segurança na saída.
conexaoparis
Lais.
Obrigada pela informação.
Tenho sempre recebido comentários negativos sobre a Ibéria.
Jorge Pinto
Nos aeroportos do Brasil a pessoa pega uma bagagem na esteira e sai…
E se não for a dela?
Quem chega 1ª leva.
Porque não tem não tem controle nisto?
conexaoparis
Jorge
Porque existiu um tempo onde a honestidade fazia parte da normalidade.
Bruna
Cheguei ontem a Lisboa, vinda de Paris, e passei por essa situação: ao chegar aqui, notei q o cadeado de um das minhas malas não estava nela e que o zíper estava mal fechado – Abri na mesma hora, chamei a segurança e constatei q alguns itens q comprei em Paris (3 perfumes e um estojo de maquiagem) tinham sido roubados, alem de algumas bijus. Nunca podia imaginar algo assim, fiquei revoltada e minha viagem foi estradada na metade. Que raiva, já viajei tanto e NUNCA algo assim aconteceu… Aeroportos de Paris, NUNCA MAIS!!!!!!