Os turistas se encontram com frequência diante do seguinte problema: nos vôos internacionais eles tem direto à duas malas de 32 kg. Mas nos vôos internos na Europa esta regra não é válida e as companhias aceitam somente uma mala de 23kg.
Cham, o leitor francês do Conexão Paris, nos fornece algumas explicações.
É preciso entender que todos os trechos de uma viagem ida e volta devem pertencer à uma mesma e única reserva. Neste caso é possível conservar a mesma regra durante toda a viagem ida e volta efetuada com a Air France e seus parceiros.
Quando você fizer sua reserva, verifique se todos os vôos (internacionais e internos) fazem parte da mesma reserva. Por exemplo, uma viagem Brasil/Paris, uma semana em Paris, em seguida uma semana em Roma. O trecho Paris/Roma conserva o direito ao transporte gratuito de duas malas de 32 kg. Mas para isso, é necessário que o vôo faça parte da mesma reserva, ou seja, um avião da Air France ou de seus parceiros.
Esta regra é aplicada unicamente para passagens compradas no Brasil.
Se, no meio da viagem, você decide comprar uma passagem Roma/Veneza, a regra não será aplicada e terá que pagar excesso de peso. Este trecho não faz parte da viagem comprada no Brasil.
E última informação, o peso da mala cabine da Air France é 12kg, contra 5kg para a Tam.
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191 Comentários
Andreia Machado
Moro na França, e sempre viajei com duas malas de 23kg. Inclusive minha filha foi ao Brasil em setembro e levou duas bagagens. Ontem fui comprar um bilhete para o Brasil e na reserva da air France notei que agora só pode uma mala de 23kg. Procede? Mudou as regras?
Rodrigo Lavalle
Andreia, de acordo com o site oficial da Air France, nos voos internacionais, na classe econômica, só é possível despachar gratuitamente uma mala de até 23 kg, clique aqui. Se a viagem for Brasil>França>Brasil o passageiro tem direito a despachar gratuitamente 2 malas de até 32kg cada (mais a bagagem de cabine). De qualquer forma entre em contato com a Air France, eles são os mais indicados para lhe esclarecer.
Lourdes Molina Velasco
Minha reserva pela Air France é de Paris para Curitiba com conexão no Rio de Janeiro pela Gol. Onde recebo minha bagagem despachada: Curitiba ou Rio? E meu assento pela Gol reservo no Rio de Janeiro?
Rodrigo Lavalle
Lourdes, você deve recuperar as bagagens despachadas no Rio, onde passará pela imigração e pela alfândega. Sugiro que você entre em contato com a empresa. Eles são os mais indicados para sanar suas dúvidas.
lucia
OI. QUANTO CUSTA pela AIR FRANCE UMA BAGAGEM EXTRA DE 23 KILOS indo PARA O BRASIL, CUJO VOO FOI ORIGINADO NO BRASIL (salvador – São paulo – Paris Dublin) e (Dublin- paris – São Paulo – salvador
Rodrigo Lavalle
Lúcia, 100€ (se você puder despachar gratuitamente somente uma mala) ou 200€ (se você puder despachar gratuitamente mais de uma mala). Veja aqui: http://www.airfrance.com.br/BR/pt/local/resainfovol/services/achat_franchise_bagages.htm.
Andre
Olá, eu comprei uma passagem de ida e volta GRU–CDG-NTE toda realizada pela AirFrance em Setembro/2016, vim em Novembro com o limite de 2 bagagens de 32kg. Entretanto remarquei a volta aqui na França mas tudo feito pela agência de viagens do brasil e na reserva agora está escrito que tenho direito a duas malas de 23kg, em nenhum local menciona os 32kg. É isso mesmo?
Rodrigo Lavalle
Andre, se você tivesse remarcado a passagem de volta em uma agência da Air France aqui em Paris eu diria que é isso mesmo (isso já aconteceu comigo). Como foi a agência no Brasil que fez a alteração, na teoria você teria direito a mesma franquia de bagagens. Entre em contato com a agência e esclareça a dúvida.
Diego Guimarães de Oliveira
A bagagem deve ter 158 cm de perímetro. Gostaria de saber se nessa medição eles levantam os puxadores das malas que ficam embutidos ou a altura dos puxadores é desconsiderada?
Rodrigo Lavalle
Diego, segundo o site da Air France (http://bit.ly/2ez5VvM), bolsos, rodas e alças devem estar incluídos nas medidas.
Jose costa
ola, eu comprei uma passagem na Europa para o Brasil pela KLM e para voltar pela Air France. para vir 23 kg. quero saber se para voltar pela Air France tenho direito aos 32 kg. obrigado!
Rodrigo Lavalle
José, creio que não pois as passagens foram compradas na Europa. De qualquer forma sugiro que você entre em contato com a Air France.
Denise Nunes
Olá ! Vim para a Europa de Alitalia e o peso permitido para a mala era 32 kg. Agora vou voltar de Air France, comprei as passagens no Brasil antes de vir. No site da Air France , pelo o que eu entendi, diz que tenho direito a duas malas no bagageiro, porém, de apenas 23kg cada uma. Será que está certo isso? Obrigada.
Rodrigo Lavalle
Denise, como você veio com uma companhia e voltará com outra, creio que você terá que obedecer as regras europeias no retorno ao Brasil. De qualquer forma sugiro que você entre em contato com a Air France.
Helena
A Air France possui voo São Paulo – Paris – -Budapeste?
Rodrigo Lavalle
Helena, existem voos da Air France que saem de São Paulo e fazem escala em Paris antes de seguir viagem para Budapeste. Se você pretnede ficar alguns dias em Paris, sugiro que você entre em contato com a Air France para garantir que a passagem que você irá comprar permita isso.
Maria Regina Prado
Compramos no Brasil duas passagens pela Air France , Rio Moscou Rio,e vamos ficar três dias em Amsterdã aproveitando que o trecho da volta é feito pela KLM/Air France. A reserva é a mesma para as duas passagens de ida e volta,qual o peso das malas permitido?
Rodrigo Lavalle
Maria Regina, em princípio sim, mas depende da passagem. O mais indicado é você entrar em contato com a Air France.
Marcelo
Olá, Rodrigo! Eu e minha esposa estaremos indo para Paris agora em julho (iniciando em Paris e terminando em Roma), ida e volta pela TAP. No decorrer da viagem tenho um trecho CDG-VCE pela air france. Nos trechos da TAP a franquia de bagagem é 2 x 32kg para cada passageiro. No caso da Air France, o site indica que é apenas 1 x 23kg por passageiro + 12 kg de bagagem de mão. Minha dúvida é se essa regra é aplicada ao pé da letra, somente uma de 23kg, não poderia duas? =P Pergunto isso pq eu e minha esposa estamos pensando em levar 3 malas… Agradeço a resposta. Abc
Rodrigo Lavalle
Marcelo, nas viagens internas pela Europa a franquia por passageiro é somente de 1 volume de até 23kg (a ser despachado) + 1 volume de mão de até 12kg. Você terá que pagar pelo volume a mais ou dividi-lo em 2 bagagens de mão com até 12 kg cada.