Viagem internacional sempre deixa os passageiros em dúvida. Com quanto tempo de antecedência preciso chegar no aeroporto? Posso fazer check-in online? E via celular? O que posso levar na mala de mão?
Para responder essas dúvidas, a Air France nos ajudou a escrever esse post dando dicas para poupar tempo e evitar problemas no check-in e no embarque. Vamos lá:
- Posso fazer check-in online ou via celular?
Sim, a partir de 30 horas antes do horário do seu vôo, você pode fazer check-in online, pelo site da Air France (web ou mobile) ou pelo aplicativo da Air France (você pode baixá-lo aqui).
Ao fim do check-in, você poderá imprimir o seu cartão de embarque ou recebê-lo por email, SMS ou MMS. Caso esteja embarcando em São Paulo ou em Paris, você pode apresentar seu cartão de embarque impresso ou no celular às autoridades aeroportuárias para embarque. No Galeão, porém, você ainda tem que se apresentar ao balcão de check-in para obter seu cartão de embarque.
Ao chegar no aeroporto com o cartão de embarque em mãos ou no celular, dirija-se ao balcão de despacho de bagagens.
- Marcação de assentos
Além de poupar tempo e filas no aeroporto, no caso da Air France é ainda mais importante fazer o check-in online porque é quando você poderá fazer a marcação do seu assento na classe econômica.
- Com quanto tempo de antecedência devo chegar no aeroporto?
Para os vôos Brasil – Paris – Brasil, você deve chegar com, no mínimo, 60 minutos de antecedência, mesmo que tenha feito o check-in online pois deverá despachar a sua bagagem.
Se for viajar de Paris para outros países da Europa ou para o interior da França, você deve estar no aeroporto 40 minutos antes do horário previsto do seu vôo.
Saiba mais no site da Air France
- Quais são os itens proibidos na bagagem de mão?
– Todos os tipos de bebidas;
– Shampoos, cremes, perfumes, loções, cosméticos (líquidos ou em gel);
– Spray de cabelo;
– Creme dental;
– Desodorantes (em aerosol, líquidos ou creme);
– Objetos pontiagudos, como: faca, canivete, estilete, etc;
– Fósforos e isqueiros cujo combustível seja gás, tipo maçarico (não podem ser transportados no interior de bagagens de mão e/ou bagagens despachadas).
Saiba mais no site da Air France
- Se eu comprar bebidas e cosméticos no Free Shop, poderei embarcar com elas nas bagagem de mão?
Sim, todos os itens comprados no Free Shop, já na área de embarque internacional, poderão entrar no avião como bagagem de mão.
Leia outras dicas da Air France:
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Os posts Dicas da Air France são produzidos pelo Conexão Paris e patrocinados pela Air France.
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29 Comentários
Rosemeire mota
Olá! Tentei pagar com desconto o despacho de minha bagagem do aeroporto de Lisboa para Paris, pelo aplicativo, porém sempre dá erro ( tentei inúmeras vezes). Pois bem, na hora do check in, expliquei que não consegui fazer pelo aplicativo… porém, infelizmente tive que pagar na hora 40 Euros pelo despacho! Achei um absurdo!!
Amanhã 19/02) estou voltando pra Portugal e infelizmente não estou conseguindo fazer o pagamento pelo aplicativo (sempre na finalização o aplicativo dá um erro) Peço que me ajudem, por favor, pois o valor do desconto é bem considerável e não gostaria ter que pagar mais 40,00 Euros!!
No aguardo da vossa atenção!
Rosemeire
Rodrigo Lavalle
Rosemeire, você se refere a qual companhia aérea? Se você não está conseguindo pelo aplicativo, tente pelo site da empresa ou por telefone.
joelma santana
bom dia,
comprei um passagem paris veneza para as 12;40, so que agora fiquei sabendo que preciso embarcar mais cedo. isso e possivel sem onus?
Rodrigo Lavalle
Joelma, não, geralmente qualquer mudança de horário acarreta pagamento de uma taxa. Entre em contato com a companhia aérea.
Regiane
Ola Rodrigo! Gostaria de relatar o problema que tive no embarque de Paris para Sao Paulo, e que outros passageiros passaram. O limite de peso para bagagem de mão é de 12kg. Despachei as minhas malas, em momento algum mencionaram a necessidade de pesar a bagagem de mão. Me dirigi ao embarque, no meio da fila, que dá várias voltas, uma area demarcada com funcionários da Air France muito impacientes e agressivos, pedem pra pessoa ir pesar a mala caso só observar percebam que vai ultrapassar 12kg. Ainda tem uma tolerância de 14kg mas a minha mala ultrapassou esse limite também, colaram uma etiqueta vermelha na minha mala de cabine e me disseram para voltar ao checkin sem nenhuma explicação adicional. No checkin descobri que teria que pagar 200 euros para despachar a mala. Gostaria de fornecer mais detalhes desse evento por e-mail, se poder entrar em contato.
Obs. Ano passado realizei o sonho de estudar na CCFS graças à indicação da existência desse curso no Conexão Paris, muito grata!
Rodrigo Lavalle
Regiane, o email de contato do Conexão Paris é [email protected]. Creio que você deveria enviar o relato da sua experiência à Air France. Só assim a empresa ficará ciente das queixas e problemas de seus clientes e poderá tomar as medidas necessárias para melhorar o atendimento.
Ana Albuquerque
Rodrigo Lavalle, muito obrigada pela informação.
Rodrigo Lavalle
Ana, estamos à disposição.
Ana Albuquerque
Sobre os itens não permitidos na bagagem de mão: vamos de Paris para o sul da França em um dia e voltamos no outro. Nossa bagagem será uma mochila, cada uma. Mas pensei que pudéssemos levar creme dental, loção, desodorante, perfume em embalagens inferiores a 100ml. Mas li agora que não se pode levar estes itens.Teríamos que comprar lá para usar por uma noite e jogar fora? É isso mesmo?
Rodrigo Lavalle
Ana, você pode transportar produtos líquidos em sua bagagem de mão contanto que respeite as condições a seguir:
– as embalagens devem estar colocadas em um saco plástico transparente e fechado;
– cada embalagem não deve exceder 100 ml;
– o volume total do saco não pode exceder 1 litro;
– as dimensões máximas do saco são de 20 x 20 cm.
Veja no site da Air France: http://www.airfrance.com.br/BR/pt/local/guidevoyageur/pratique/bagages-cabine-airfrance.htm
Simone
Camila, viajei para Paris com milhas smiles pela Air France. Vá ao site smiles e você verá as companhias parceiras. Abs
camila
A Air France e um problema nos voos dentro da França. Qualquer bagagem despachada é cobrada. São 30 euros cada, com desconto de 50% para pagamento online. Comprei a passagem pela Viajanet, não recebi as regras e tive essa maravilhosa surpresa no check in.
Thereza
A Air France não faz parte do programa Smiles?
Mariana Berutto
Thereza, a Air France não faz parte do Smiles, faz parte do Skyteam: http://www.skyteam.com/
Andressa
Quanto tempo antes eu posso despachar minha mala no CDG?
Rodrigo Lavalle
Andressa, o check-in internacional começa geralmente 3 horas antes do voo.
Abraços.
Marta Cardoso dos Santos
Ola, Gostaria de saber se preciso da passagem e checking impressos para viajar ou posso mostrar diretamente na tela do celular para o atendendente no momento do embarque?
Obrigada.