[POST ATUALIZADO EM 2024] Uma alternativa mais simples – e teoricamente mais rápida – para se fazer os procedimentos da detaxe / tax free são os terminais do sistema PABLO
Nesse post estamos complementando e ampliando as informações sobre detaxe / tax free presentes no nosso artigo anterior sobre o assunto.
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O que é e como obter a détaxe
Détaxe ou tax free ou tax refund é a devolução do valor do imposto TVA – embutido no preço da mercadoria – à qual aqueles que não residem na União Europeia têm direito.
A fim de poder solicitar o reembolso, você tem que ter feito compras acima de 100 euros em uma mesma loja em um período de 1 a 3 dias consecutivos.
Ao pagar, informe ao lojista que você quer fazer a détaxe e se prefere receber o reembolso em espécie ou no cartão de crédito. E não se esqueça que você precisará apresentar o seu passaporte, portanto, tenha sempre uma cópia com você. Algumas lojas exigem o original.
Salvo algumas exceções, por exemplo, nas Galeries Lafayette, não é o comerciante que vai lhe devolver o dinheiro. Veja mais informações no item ‘Passo a passo do processo de validação do formulário PABLO’ mais abaixo.
O lojista lhe entregará um formulário (e um envelope já selado), que você deverá apresentar ao funcionário da alfândega, junto com as mercadorias compradas, no aeroporto no momento de sua viagem de volta ao Brasil.
O oficial da alfândega irá carimbar este formulário que você deverá colocar dentro do envelope e, em seguida, colocá-lo em uma caixa de correios, no próprio aeroporto.
Hoje em dia, na França, a maioria das lojas usam o formulário PABLO cuja validação pode ser feita nos terminais automáticos presentes nos aeroportos de Paris (CDG e Orly) pela leitura do código de barras.
O sistema e o formulário PABLO
Implantado em 1° de janeiro de 2014 nos aeroportos em Paris (CDG e Orly), o sistema PABLO é uma alternativa mais simples para se fazer os procedimentos da detaxe.
Ele permite que o processo de validação do formulário recebido na loja seja feito de forma eletrônica, nos próprios terminais PABLO, sem a necessidade de passar pelos atendentes da aduana/alfândega e sem necessidade de enviar o formulário validado pelo correio.
Passo a passo do processo de validação do formulário PABLO:
1) Antes de fazer o check-in e despachar as bagagens, vá até um terminal PABLO com o seu passaporte, sua passagem, o(s) formulário(s) PABLO e os artigos comprados. Veja abaixo a localização dos terminais PABLO nos aeroportos Orly e CDG.
2) Escolha a língua desejada na tela. Passe o código de barras do(s) formulário(s) no leitor ótico do terminal.
3) O visto eletrônico emitido (mensagem “OK bordereau confirmé” ou “OK, form valid” com um círculo verde na tela do terminal) funciona como o carimbo dos serviços aduaneiros.
4) Se você escolheu o reembolso pelo cartão ou se já o recebeu na loja em que fez as compras ou em casas de câmbio como a Global Blue (clique aqui), pronto, não precisa fazer mais nada!
5) Se escolheu o reembolso em espécie, vá até o guichê da Cash Paris para receber o dinheiro. Veja abaixo a localização da Cash Paris nos aeroportos Orly e CDG ou clique aqui.
DICA: para facilitar a sua vida, recomendamos sempre pedir o reembolso no cartão de crédito ao invés de em espécie (você receberá todo o valor no seu cartão de crédito, de 4 a 6 semanas depois). Isso evita ter que, na sequência do procedimento do item 3, entrar na fila sempre longa da casa de tax refund Cash Paris para receber a restituição em espécie.
6) Caso o processo descrito no item 3 não tenha dado certo, siga as instruções na tela. Será preciso ir ao guichê para ser atendido por um funcionário da aduana.
Veja o videozinho abaixo (em inglês) para obter mais explicações sobre o procedimento:
Localização dos quiosques/terminais do sistema PABLO e dos guichês tradicionais da aduana:
- Orly (clique aqui)
Orly 1-2: Nível 1, perto da Porte 21d
Orly 3: Nível 0, perto das Arrivées 3
Orly 4: Nível 0, perto da Porte 47d
- Charles de Gaulle (clique aqui)
Terminal 1: nível CDGVAL, Hall 6
Terminal 2A: nível Départs (Partidas), Porte 5
Terminal 2C: nível Départs (Partidas), Porte 12
Terminal 2D: nível Départs (Partidas), Porte 6
Terminal 2E: nível Départs (Partidas), Porte 4
Terminal 2F: nível Arrivées (Chegadas)
Terminal 3: nível Arrivées (Chegadas)
Localização das casas Cash Paris:
- Orly (clique aqui)
Orly 4 – antes da segurança – Nível das partidas (Départ / Departure)
- Charles de Gaulle (clique aqui)
Terminal 2AC – depois da segurança
Terminal 2E – depois da segurança – Hall K / Hall L / Hall M
Ressalvas gerais:
- Os quiosques PABLO não aceitam as guias comuns. Se ao fazer as compras em Paris você receber guias de détaxe comuns e também guias PABLO, o mais prático é juntar todas e fazer os procedimentos nos guichês tradicionais da aduana com um atendente. Hoje em dia praticamente todos os comerciantes usam o sistema PABLO.
- Se você for embarcar em Orly nos terminais Orly 1, Orly 2 ou Orly 3, peça o reembolso no cartão de crédito ao invés de em espécie pois nesses terminais não há a casa de tax refund Cash Paris para fazer a restituição em dinheiro. Somente no terminal Orly 4 existe a Cash Paris (nível Départ / Departure).
Descontos e presentes aos leitores do Conexão Paris
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180 Comentários
Fátima Rodrigues
Olá Rodrigo,
Primeiro gostaria de dizer que acho sensacional tds as dicas que vcs nos oferecem e gostaria de tirar uma duvida, viajarei para Paris no final do ano, porem vou continuar a viagem para a Espanha e Portugal, que será da onde partirei para o Brasil, tds esses paises têm o sistema de reembolsa de impostos, gostaria de saber se posso fazer todo esse trâmite (entrega de papelada e reembolso de tds esses paises) na aduana de Lisboa . Você pode me orientar ???? Super obgd
Rodrigo Lavalle
Fátima, sim, você fará todo o trâmite na aduana no aeroporto em Lisboa pois será de onde você parte para o Brasil.
Abraços.
Hector Stein
Olá!! Depois de passar o codigo de barras na maquina pablo!! E aparecer a carinha verde e feliz!! Ainda é necessario enviar via evelope pra eles as guias?? Ou nao precisa
Rodrigo Lavalle
Hector, o site oficial da aduana francesa diz que não é necessário enviar o envelope (http://www.douane.gouv.fr/articles/a10805-detaxe-presentation-de-pablo). Sugiro que você confirme no local.
Abraços.
Renata
Rodrigo, novamente, super obrigada pelo auxílio!!
Eu tinha “perdido” o post, por isso estou te agradecendo somente agora!
Rodrigo Lavalle
Renata, estou à disposição.
Abraços.
Renata
Rodrigo, oiii!!! Tenho uma dúvida. Para termos direito ao détaxe é necessário ter notas de €175 ou mais por nota né? Valor inferior a esse não dá direito ao détaxe. É isso? Muito obrigada!!!
Rodrigo Lavalle
Renata sim, é preciso ter comprado, no mínimo 175,01€, por loja, para se ter direito à détaxe. Se você fizer suas compras nas Galeries Lafayette ou outra loja de departamentos poderá juntar as comprar feitas em cada loja dentro delas para conseguir o valor mínimo.
Abraços.
Carla Garcia
Rodrigo, meu último destino será Londres, com escala em Lisboa. Posso fazer o détaxe em qualquer um dos dois?
Rodrigo Lavalle
Carla, faça a détaxe na cidade onde você fará o check-in e despachará as malas de volta para o Brasil.
Abraços.
Roberta
Oi Rodrigo, tudo bem? Estamos indo a Paris em 2 semanas. Nosso vôo de volta é às 7:20, o que significa que deveremos estar de madrugada em CDG, então os guichês estarão fechados. Será que posso fazer tudo pelo Pablo? Lógico, se as lojas fornecerem o formulário…. Em caso de não oferecerem, há outra possibilidade? Obrigada, abraço!
Rodrigo Lavalle
Roberta, a aduana no CDG abre às 05:30. Se não houver fila você pode tentar fazer os procedimentos de détaxe antes de ir fazer o check-in. Caso contrário faça o que for possível pelo sistema PABLO, não se esqueça de pedir a devolução no cartão.
Abraços.
Milena Araujo
Olá Rodrigo, bom dia! Tentei reservar um traslado do hotel para o aeroporto com a Telma mas não haverá disponibilidade para o dia que eu quero, mandei email tamnbém para l’ univers tur e estou aguardando resposta. Você poderia me indicar outra empresa que faz esse tipo de serviço?Obrigada
Rodrigo Lavalle
Milena, nesse link você encontra as empresas de traslado indicadas pelo Conexão Paris: https://www.conexaoparis.com.br/categoria/lina-indica/passeios-de-carro_traslados/.
Abraços.
Márcia Matos
Outra dúvida. Caso a loja não forneça o formulário azul do PABLO, posso ir ao escritório que está escrito no envelope que as lojas entregam (segundo informações de outros blogs hehe), receber o dinheiro de volta e depois, esses escritórios emitem o formulário azul PABLO apenas para validar?Você sabe informar isso também?
Rodrigo Lavalle
Márcia, se os escritórios que fazem a devolução do dinheiro te entregarem o formulário PABLO você pode fazer o procedimento nas máquinas.
Abraços.
Márcia Matos
Oi Rodrigo!Você transmitiu informações maravilhosas. Estou apenas com uma dúvida. Caso a loja forneça o dinheiro referente ao reembolso do detax imediatamente após a compra, posso, mesmo assim, depois, apenas usar a máquina de detax PABLO, apenas para validar o detax?E você sabe dizer se ainda olharão as mercadorias e se ainda terei que enviar um envelope no correio, como vi em alguns outros blogs?Se sim, onde será esse procedimento de olhar mercadorias e enviar envelope ao correio?
Att,
Rodrigo Lavalle
Márcia, sim, você deve usar a máquina para validar o détaxe. As mercadorias não serão vistoriadas visto que o procedimento será feito nas máquinas.
Abraços.
Fernanda Malburg
Como cliente da Telma France Tours , recebi toda a orientação necessária. Na última viagem, a equipe, no meu caso foi a Jéssica, entrou na fila, falou com o funcionário, entrou novamente na fila e ajudou na hora de receber o dinheiro, ou seja, não precisei fazer absolutamente nada! Eles fizeram tudo pra que eu não tivesse o menor trabalho!
Aproveito para dizer que o auxílio foi também no check-in, só me liberando qd entrei na sala de embarque , enfim, não viajo mais sem a Telma France tours!