[POST ATUALIZADO EM 2024] Uma alternativa mais simples – e teoricamente mais rápida – para se fazer os procedimentos da detaxe / tax free são os terminais do sistema PABLO
Nesse post estamos complementando e ampliando as informações sobre detaxe / tax free presentes no nosso artigo anterior sobre o assunto.
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O que é e como obter a détaxe
Détaxe ou tax free ou tax refund é a devolução do valor do imposto TVA – embutido no preço da mercadoria – à qual aqueles que não residem na União Europeia têm direito.
A fim de poder solicitar o reembolso, você tem que ter feito compras acima de 100 euros em uma mesma loja em um período de 1 a 3 dias consecutivos.
Ao pagar, informe ao lojista que você quer fazer a détaxe e se prefere receber o reembolso em espécie ou no cartão de crédito. E não se esqueça que você precisará apresentar o seu passaporte, portanto, tenha sempre uma cópia com você. Algumas lojas exigem o original.
Salvo algumas exceções, por exemplo, nas Galeries Lafayette, não é o comerciante que vai lhe devolver o dinheiro. Veja mais informações no item ‘Passo a passo do processo de validação do formulário PABLO’ mais abaixo.
O lojista lhe entregará um formulário (e um envelope já selado), que você deverá apresentar ao funcionário da alfândega, junto com as mercadorias compradas, no aeroporto no momento de sua viagem de volta ao Brasil.
O oficial da alfândega irá carimbar este formulário que você deverá colocar dentro do envelope e, em seguida, colocá-lo em uma caixa de correios, no próprio aeroporto.
Hoje em dia, na França, a maioria das lojas usam o formulário PABLO cuja validação pode ser feita nos terminais automáticos presentes nos aeroportos de Paris (CDG e Orly) pela leitura do código de barras.
O sistema e o formulário PABLO
Implantado em 1° de janeiro de 2014 nos aeroportos em Paris (CDG e Orly), o sistema PABLO é uma alternativa mais simples para se fazer os procedimentos da detaxe.
Ele permite que o processo de validação do formulário recebido na loja seja feito de forma eletrônica, nos próprios terminais PABLO, sem a necessidade de passar pelos atendentes da aduana/alfândega e sem necessidade de enviar o formulário validado pelo correio.
Terminais de détaxe Pablo, disponíveis nos aeroportos em Paris
Passo a passo do processo de validação do formulário PABLO:
1) Antes de fazer o check-in e despachar as bagagens, vá até um terminal PABLO com o seu passaporte, sua passagem, o(s) formulário(s) PABLO e os artigos comprados. Veja abaixo a localização dos terminais PABLO nos aeroportos Orly e CDG.
2) Escolha a língua desejada na tela. Passe o código de barras do(s) formulário(s) no leitor ótico do terminal.
3) O visto eletrônico emitido (mensagem “OK bordereau confirmé” ou “OK, form valid” com um círculo verde na tela do terminal) funciona como o carimbo dos serviços aduaneiros.
4) Se você escolheu o reembolso pelo cartão ou se já o recebeu na loja em que fez as compras ou em casas de câmbio como a Global Blue (clique aqui), pronto, não precisa fazer mais nada!
5) Se escolheu o reembolso em espécie, vá até o guichê da Cash Paris para receber o dinheiro. Veja abaixo a localização da Cash Paris nos aeroportos Orly e CDG ou clique aqui.
DICA: para facilitar a sua vida, recomendamos sempre pedir o reembolso no cartão de crédito ao invés de em espécie (você receberá todo o valor no seu cartão de crédito, de 4 a 6 semanas depois). Isso evita ter que, na sequência do procedimento do item 3, entrar na fila sempre longa da casa de tax refund Cash Paris para receber a restituição em espécie.
6) Caso o processo descrito no item 3 não tenha dado certo, siga as instruções na tela. Será preciso ir ao guichê para ser atendido por um funcionário da aduana.
Veja o videozinho abaixo (em inglês) para obter mais explicações sobre o procedimento:
Localização dos quiosques/terminais do sistema PABLO e dos guichês tradicionais da aduana:
- Orly (clique aqui)
Orly 1-2: Nível 1, perto da Porte 21d
Orly 3: Nível 0, perto das Arrivées 3
Orly 4: Nível 0, perto da Porte 47d
- Charles de Gaulle (clique aqui)
Terminal 1: nível CDGVAL, Hall 6
Terminal 2A: nível Départs (Partidas), Porte 5
Terminal 2C: nível Départs (Partidas), Porte 12
Terminal 2D: nível Départs (Partidas), Porte 6
Terminal 2E: nível Départs (Partidas), Porte 4
Terminal 2F: nível Arrivées (Chegadas)
Terminal 3: nível Arrivées (Chegadas)
Localização das casas Cash Paris:
- Orly (clique aqui)
Orly 4 – antes da segurança – Nível das partidas (Départ / Departure)
- Charles de Gaulle (clique aqui)
Terminal 2AC – depois da segurança
Terminal 2E – depois da segurança – Hall K / Hall L / Hall M
Ressalvas gerais:
- Os quiosques PABLO não aceitam as guias comuns. Se ao fazer as compras em Paris você receber guias de détaxe comuns e também guias PABLO, o mais prático é juntar todas e fazer os procedimentos nos guichês tradicionais da aduana com um atendente. Hoje em dia praticamente todos os comerciantes usam o sistema PABLO.
- Se você for embarcar em Orly nos terminais Orly 1, Orly 2 ou Orly 3, peça o reembolso no cartão de crédito ao invés de em espécie pois nesses terminais não há a casa de tax refund Cash Paris para fazer a restituição em dinheiro. Somente no terminal Orly 4 existe a Cash Paris (nível Départ / Departure).
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180 Comentários
Mauricio Marchió
Vou para Portugal com conexão de 12 horas em Paris. Pretendo fazer compras em farmacias, por exemplo..pergunto: Posso colocar as compras no correio em Paris com endereço fixo para recebe-los em Portugal? Minha pergunta é porque minha mala vai direto de Brasil p/ Portugal e existe a restrição de bagagens de mãos. Agradeço a resposta.
Rodrigo Lavalle
Maurício, sim, você pode enviar produtos pelos correio de Paris para o seu endereço em Portugal. As agências de correios vendem caixas próprias para isso.
Abraços.
Juliana
É possível fazer o detaxe em outro aeroporto?
Vou para Paris e depois para Amsterda.
Rodrigo Lavalle
Juliana, você deve fazer a détaxe no último aeroporto antes de sair da comunidade européia. Se você sai da união européia em Amsterdã, é lá que você deve fazer a détaxe.
Abraços.
Debora
Como falo com Telma , e quanto ela cobra pelo serviço , o ano passado tive uma experiência frustrante quando fui receber o carimbo pela atendente , nunca fui tão humilhada …..
Rodrigo Lavalle
Débora, escreva para a Telma no email [email protected].
Abraços.
Jorge Henri
Este detax e um taxfree? As compras feitas em paris nas lojas de taxfree não podem ser restituidas pelo mesmo? OU la so possui este sistema?
Rodrigo Lavalle
Jorge, sim détaxe é um tax free. Algumas lojas (Galeries Lafayette, por exemplo) reembolsam os valores das taxas mas, mesmo assim, é preciso receber o carimbo da aduana ou o visto eletrônico nos formulários. Caso contrário, o valor que você recebeu de reembolso será cobrado no seu cartão de crédito.
Abraços.
Jakeline
Caro Rodrigo, usei esse sistema em Abril, mas até agora só recebi 2 reembolsos. Outro foi cancelado e o cartão não sabe explicar o motivo. Os demais (outros 3 ou 4) até o momento, sem notícias. Uma ótima opção é fazer o resgate em dinheiro nas casas de câmbio conveniadas com o Global Blue ou o Premiér que cobram um pequeno ágio, mas vale a pena. Tem uma dentro da Galeries Laffayette e várias na Champs Elysées que funcionam inclusive aos domingos.
Ricardo Blois
O melhor sistema para receber o détaxe chama-se “Telma France Tour”
Chegamos ao aeroporto com o vôo de retorno ao Brasil cancelado. Só conseguimos ser colocados em um vôo da Lufthansa graças a Jéssica. Só que estava em cima da hora deste vôo e só conseguimos o détaxe por causa da eficiência da Jessica que nos acompanhou todo o tempo e resolveu tudo super rápido. Saímos com o dinheiro nas mãos e um sorriso no rosto. Obrigado a todos da Telma France Tour.
Marcia Sucree
Olá Rodrigo,
Parabéns pelo post, muito bom!
Apenas gostaria de salientar dois pontos MUITO importantes:
1. Eu prefiro receber em espécie, no CDG. Já tive experiências frustrantes com reembolso por cartão.
2. Nas duas últimas idas a Paris, a ajuda de Telma no detaxe foi fundamental!! Jéssica, uma FOFA, domina TODO o processo! E isto faz toda a diferença pra quem adora viajar!!
david de carvalho
Tomara que agora funcione, nas minhas duas últimas passagens por Paris segui todos os procedimentos e jamais recebi um centavo de devolução.
Tania Ziert Baiao
Boa Tarde rodrigo. Gostaria apenas de informar que o Luiz, do Françaentreamigos, indicado também por vocês também fez todo o processo de detaxe para nós no ano passado.
João - DF
Olá Rodrigo. Parabéns pelo post, muito bom. Gostaria de saber se o sistema PABLO é exclusivo para compras realizadas na França? Grato.
Rodrigo Lavalle
João, o sistema PABLO é francês mas, se o seu último destino antes de voltar para o Brasil for outro país da União Européia que não a França, você poderá fazer a détaxe nos guichês tradicionais nesse país.
Abraços.