[POST ATUALIZADO EM 2024] Uma alternativa mais simples – e teoricamente mais rápida – para se fazer os procedimentos da detaxe / tax free são os terminais do sistema PABLO
Nesse post estamos complementando e ampliando as informações sobre detaxe / tax free presentes no nosso artigo anterior sobre o assunto.
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O que é e como obter a détaxe
Détaxe ou tax free ou tax refund é a devolução do valor do imposto TVA – embutido no preço da mercadoria – à qual aqueles que não residem na União Europeia têm direito.
A fim de poder solicitar o reembolso, você tem que ter feito compras acima de 100 euros em uma mesma loja em um período de 1 a 3 dias consecutivos.
Ao pagar, informe ao lojista que você quer fazer a détaxe e se prefere receber o reembolso em espécie ou no cartão de crédito. E não se esqueça que você precisará apresentar o seu passaporte, portanto, tenha sempre uma cópia com você. Algumas lojas exigem o original.
Salvo algumas exceções, por exemplo, nas Galeries Lafayette, não é o comerciante que vai lhe devolver o dinheiro. Veja mais informações no item ‘Passo a passo do processo de validação do formulário PABLO’ mais abaixo.
O lojista lhe entregará um formulário (e um envelope já selado), que você deverá apresentar ao funcionário da alfândega, junto com as mercadorias compradas, no aeroporto no momento de sua viagem de volta ao Brasil.
O oficial da alfândega irá carimbar este formulário que você deverá colocar dentro do envelope e, em seguida, colocá-lo em uma caixa de correios, no próprio aeroporto.
Hoje em dia, na França, a maioria das lojas usam o formulário PABLO cuja validação pode ser feita nos terminais automáticos presentes nos aeroportos de Paris (CDG e Orly) pela leitura do código de barras.
O sistema e o formulário PABLO
Implantado em 1° de janeiro de 2014 nos aeroportos em Paris (CDG e Orly), o sistema PABLO é uma alternativa mais simples para se fazer os procedimentos da detaxe.
Ele permite que o processo de validação do formulário recebido na loja seja feito de forma eletrônica, nos próprios terminais PABLO, sem a necessidade de passar pelos atendentes da aduana/alfândega e sem necessidade de enviar o formulário validado pelo correio.
Passo a passo do processo de validação do formulário PABLO:
1) Antes de fazer o check-in e despachar as bagagens, vá até um terminal PABLO com o seu passaporte, sua passagem, o(s) formulário(s) PABLO e os artigos comprados. Veja abaixo a localização dos terminais PABLO nos aeroportos Orly e CDG.
2) Escolha a língua desejada na tela. Passe o código de barras do(s) formulário(s) no leitor ótico do terminal.
3) O visto eletrônico emitido (mensagem “OK bordereau confirmé” ou “OK, form valid” com um círculo verde na tela do terminal) funciona como o carimbo dos serviços aduaneiros.
4) Se você escolheu o reembolso pelo cartão ou se já o recebeu na loja em que fez as compras ou em casas de câmbio como a Global Blue (clique aqui), pronto, não precisa fazer mais nada!
5) Se escolheu o reembolso em espécie, vá até o guichê da Cash Paris para receber o dinheiro. Veja abaixo a localização da Cash Paris nos aeroportos Orly e CDG ou clique aqui.
DICA: para facilitar a sua vida, recomendamos sempre pedir o reembolso no cartão de crédito ao invés de em espécie (você receberá todo o valor no seu cartão de crédito, de 4 a 6 semanas depois). Isso evita ter que, na sequência do procedimento do item 3, entrar na fila sempre longa da casa de tax refund Cash Paris para receber a restituição em espécie.
6) Caso o processo descrito no item 3 não tenha dado certo, siga as instruções na tela. Será preciso ir ao guichê para ser atendido por um funcionário da aduana.
Veja o videozinho abaixo (em inglês) para obter mais explicações sobre o procedimento:
Localização dos quiosques/terminais do sistema PABLO e dos guichês tradicionais da aduana:
- Orly (clique aqui)
Orly 1-2: Nível 1, perto da Porte 21d
Orly 3: Nível 0, perto das Arrivées 3
Orly 4: Nível 0, perto da Porte 47d
- Charles de Gaulle (clique aqui)
Terminal 1: nível CDGVAL, Hall 6
Terminal 2A: nível Départs (Partidas), Porte 5
Terminal 2C: nível Départs (Partidas), Porte 12
Terminal 2D: nível Départs (Partidas), Porte 6
Terminal 2E: nível Départs (Partidas), Porte 4
Terminal 2F: nível Arrivées (Chegadas)
Terminal 3: nível Arrivées (Chegadas)
Localização das casas Cash Paris:
- Orly (clique aqui)
Orly 4 – antes da segurança – Nível das partidas (Départ / Departure)
- Charles de Gaulle (clique aqui)
Terminal 2AC – depois da segurança
Terminal 2E – depois da segurança – Hall K / Hall L / Hall M
Ressalvas gerais:
- Os quiosques PABLO não aceitam as guias comuns. Se ao fazer as compras em Paris você receber guias de détaxe comuns e também guias PABLO, o mais prático é juntar todas e fazer os procedimentos nos guichês tradicionais da aduana com um atendente. Hoje em dia praticamente todos os comerciantes usam o sistema PABLO.
- Se você for embarcar em Orly nos terminais Orly 1, Orly 2 ou Orly 3, peça o reembolso no cartão de crédito ao invés de em espécie pois nesses terminais não há a casa de tax refund Cash Paris para fazer a restituição em dinheiro. Somente no terminal Orly 4 existe a Cash Paris (nível Départ / Departure).
Descontos e presentes aos leitores do Conexão Paris
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180 Comentários
Thiago Baena
Farei compras em Paris. Mas meu último destino na Europa será em Lisboa. Farei Check in Internacional em Lisboa. Se eu receber um formulário PABLO preciso validar ele nas máquinas PABLO no aeroporto de Paris antes de ir para Lisboa? Ou faço tudo na Aduana de Lisboa e coloco na caixa de Correio?
Rodrigo Lavalle
Você fará na aduana do aeroporto de Lisboa.
Patrícia Cristina Moura Pessoa Baena
Olá tudo bem? Post ótimo. Eu vou fazer compras na França. Depois vou pra Lisboa. Passo uns dias lá. De Lisboa volto para o Brasil. Tenho que fazer que procedimento na França? Optar por receber no cartão de crédito? Mas o que tenho que fazer no aeroporto de Orly? E qual procedimento no aeroporto de Lisboa? Muito obrigada
Rodrigo Lavalle
Você fará todo o procedimento de détaxe/taxfree na aduana do aeroporto de Lisboa, provavelmente com algum funcionário (não sei lhe informar como é o processo em outros países).
Cristiana
Me falaram que os produtos comprados com a finalidade do tax free não podem ser usados, com exceção de alguns produtos específicos como as malas. Vocês possuem essa informação ou onde posso saber quais produtos são esses?
Grata.
Rodrigo Lavalle
Cristiana, não achamos nenhuma infomação a esse respeito. Clique aqui e acesse o site oficial da aduana francesa para mais informações.
Cléa
Bom dia !!!
Quero comprar um telefone em Paris , ficarei um mês na Europa em outros países . Sairei da França de ônibus para a Espanha , da Espanha para outros lugares será de avião , como devo proceder com relação ao tax free. Posso solicitar ao comprar o telefone ? Tenho um prazo para solicitar . Vou comprar em dezembro e só volto em janeiro , volto pela França . Só posso solicitar em janeiro ?
Fabricio
Colegas, meu voo sai de Nice, mas faço uma conexão em Lisboa (sem pegar malas lá). Será que é possível utilizar as maquinas Pablo no aeroporto de Nice? Segundo as instruções que eu li, do governo Frances, o carimbo deve ser obtido no ponto de saída da Europa. Mas não é 100% claro para mim se o ponto de saída considerado seria Nice ou Lisboa.
Rodrigo Lavalle
Fabricio, o ponto de saída é o aeroporto onde você fará o check-in internacional. Pela sua mensagem, será Nice. Você consegue fazer os procedimentos de détaxe nas máquinas Pablo em Nice das compras feitas na França, se você fez compras em outros países da União Europeia, terá que ir ao guichê da aduana.
Gabrielle
Quanto aos valores, fiquei com dúvidas, existe diferença entre receber em espécie e no cartão? No cartão é 12% e em espécie 10%? Acho que li isso em algum lugar…
Quanto ao reembolso via cartão, é necessário ter feito a compra também via cartão ou posso comprar em espécie e receber via cartão?
Quanto ao imposto, ele já está embutido no valor dos produtos ou eles adicionam como nos EUA?
Rodrigo Lavalle
Gabrielle,
1) O reembolso no cartão é 12% e em espécie é 10%.
2) Pode comprar em espécie e receber via cartão.
3) O imposto já está embutido no valor dos produtos.